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可持续发展报告
企业管治
产品创新
绿色发展
供应链管理
责任产品
贡献社会
责任经营
携手员工
可持续发展动态

可持续发展报告

2023年 Keep 环境、社会和管治报告

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2024年 Keep 环境、社会和管治报告

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2025年 Keep 环境、社会和管治报告

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企业管治

可持续管理架构

Keep 已搭建由董事会领导的“治理层-管理层-执行层”的三级管理架构。公司建立ESG工作指导小组，负责统筹ESG各项工作，并将各职能部门、业务线纳入ESG管理体系，推动可持续协同管理。

实质性议题分析

我们通过调研问卷的方式收集利益相关方对ESG议题实质性的反馈意见，并综合参考可持续发展相关标准及披露框架、评级标准、同行关注议题，结合Keep自身业务发展需求，得出ESG议题重要性矩阵。2025年议题重要性矩阵延续上一报告期的评估结果。

产品创新

Keep 以“运动科学”与“运动美学”为双轮驱动构建了一站式运动解决方案，通过AI赋能的专业服务、更高质价比的健身产品、集情感支持与社交互动于一身的多元体育赛事，持续提升用户运动体验。

在“运动科学”领域，我们依托智能算法与AI技术实现从内容驱动向数据驱动、从APP到AI Agent的生态系统转型，持续提高用户健身方案的科学性。在“运动美学”领域，我们深入洞察用户需求，从多元运动场景出发，推出结合品牌理念、具有设计感的健身产品，满足用户对穿搭外在美和健康内在美的协同追求。

智能生态重构运动场景

2025年，Keep 启动「All in AI」战略，从内容驱动平台全面转型为以AI驱动的运动健康生态。我们持续推进AI-native的自研模型体系建设，并联合专业运动机构构建了面向运动健康场景的领域级Benchmark，定义运动健康领域模型能力边界。

在业务场景层面，我们实现了AI教练主动服务能力，包括练前规划、练中实时指导、练后分析解读；同时在饮食、睡眠等健康领域也具备了精准记录和分析指导能力。
在技术系统层面，我们围绕AI教练构建多智能体（Multi-Agent）协作架构，形成规划、执行、评估等角色分工，配套统一工具调用与能力编排体系；通过用户长期运动与健康数据形成可持续演进的记忆与洞察机制；同时建立由算法评测、业务指标与运动专家共同参与的规范化评估流程与专家团，保障专业性与可信度。

我们于2025年3月推出首款AI教练卡卡（Kaka），并以其为核心，重构了运动服务的产品范式：从静态内容分发，演进为具备长期记忆与持续优化能力的智能体服务。卡卡可围绕用户生命周期，动态生成与调整训练计划，并在运动及身体评估、个性化训练计划生成、语音导练、运动生图等多场景中形成闭环，逐步实现从“响应式工具”向“主动式教练”的转变。截至2025年底，Keep 为超过130万用户生成个性化训练方案，完成数千万次AI技能交互测试。

健身产品服务运动生活

基于对多元用户需求的深度洞察，Keep 为各类运动人群打造从入门级到进阶选项的高品质产品，覆盖“吃、穿、用、练”的运动生活全场景。2025年，Keep 持续优化产品质价比，积极拓展产品品类与应用场景边界，将客户群体从专业运动人群拓展到更广的泛运动人群，将运动场景从室内延伸至户外。在持续探索产品创新的过程中，Keep 以用户需求与体验为核心，深度融合科学设计、低碳理念与AI技术，推动产品向更安全、更可持续、更智能的方向演进。

体育赛事丰富运动体验

2025年，Keep 持续深化线上奖牌赛事的多元价值，结合热门IP、中华文化、绿色出行等主题，不仅为用户提供情感激励和运动动力，亦弘扬传统美学，同时倡导低碳生活方式。2025年，Keep 共举办469场线上奖牌赛事，吸引近300万人次参与。

同时，“城市K马”作为 Keep 标志性的线下自有路跑赛事IP，历经三年沉淀，凭借涵盖亲子跑、荧光夜跑、5公里、10公里、半马及30公里五大组别的“人生首马”进阶体系，构建起从大众参与至专业竞技的完整成长闭环。2025年，Keep 以更专业的赛事平台、更贴心的跑者服务、更热烈的赛场氛围，在北京、上海、深圳、重庆、郑州、福州6座城市共举办10场“城市K马”，吸引超16,000人报名参与，切实推动了当地体育文化事业的发展。

绿色发展

为响应国家“双碳”目标，并积极践行全面绿色转型与促进绿色消费的宏观政策导向，Keep将低碳理念全面融入公司运营发展。我们通过推行绿色包装、优化物流能效、建立资源循环体系等措施，持续减少自身运营的环境影响，并协同价值链伙伴，共同探索业务增长与环境效益相协同的可持续发展路径。

通过产品原包装发货、采用环保材质、包装单一材质设计、包装轻量化、包装材料回收利用等方式推动包装环节减碳。
持续优化自建订单管理系统（OMS）与运输网络，采用供应商代发、邻近供应商合并发货等方式，减少了仓储物流环节的能耗与碳排放。
通过退换货价值回收、金属材料回收利用、营销产品回收复用等举措，提升资源使用效率。

有害废弃物排放量、无害废弃物排放量分别较2024年减少9%、20%。

供应链管理

供应商准入

Keep 制定并实施《供应商准入及退出制度》《供应商资质评估表》《验厂报告》等制度与标准文件，规范化供应商准入流程。公司通过严格的资质审核与实地验厂工作，筛选具备合规资质与稳定履约能力的优质供应商，为产品质量与供应链稳定性提供坚实保障。在供应商准入阶段，公司从环境保护、劳工管理以及产品质量与安全等维度，对供应商开展评估，并组建专业团队对供应商在ESG重点风险管理领域的相关资质进行审核，持续推动供应链向更加规范、可持续的方向发展。公司在同等条件下，优先选择ESG管理表现较为成熟的供应商开展合作。

Keep 严格遵守《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规，秉持公开、公平、公正、透明的阳光采购原则，致力于营造诚信与透明的供应链环境。公司将廉洁与合规原则融入采购实践，在合同签署阶段，要求所有供应商签署《反商业贿赂协议》，明确采购流程的道德红线，防范商业贿赂及不正当竞争等行为。同时，Keep 定期对采购人员开展商业道德与合规培训，强化廉洁自律和风险防控意识，确保采购活动依法合规、公正开展，切实维护公司合法权益。

供应商评估与管理

公司制定并实施《供应商考核及评级制度》，针对交付质量、供应链文化匹配度、环境及社会风险等方面对供应商进行绩效考核与分级管理。同时，公司将“长远管理”理念贯穿于供应商合作全过程，建立供应商奖惩机制，持续引导供应商提升综合管理水平。对于考核表现优秀的供应商，公司在同等条件下给予优先合作、扩大合作规模等支持政策；对于绩效评级连续处于较低水平，或存在资质造假、重大环境风险、社会风险及商业道德风险的供应商，公司将根据情节严重程度，采取缩减合作规模、终止合作、纳入供应商黑名单、永久禁止合作等不同程度的惩罚措施。

责任产品

营造健康平台生态

Keep 始终致力于营造积极、健康的平台生态，严格遵循《互联网信息服务管理办法》等法律法规，建立并实施《社区用户公约》《社区管理规范》《规则百科》《儿童个人信息保护政策》《审核尺度标准》等管理制度，为用户打造安全、友好的互动环境，持续推动平台生态的规范化与可持续发展。

为保障平台内容的专业性与可靠性，公司制定了系统化的内容质量标准，重点关注内容的准确性、实用性、规范性以及创新性和吸引力。在内容合规管理方面，Keep 建立了智能化、多维度的内容审核机制，将内容风险优先级、用户等级等因素纳入审核决策逻辑，实现对敏感词汇和潜在违规内容更快速、更精准地识别与处理，以及对平台公开传播内容的安全性与质量进行严格把控。

公司建立了不良信息举报机制，鼓励用户通过 Keep App、电子邮件及电话等多种渠道对违规内容进行举报，并对相关线索采取快速响应。同时，我们通过官方治理账号“Keep_大理寺”定期发布治理周报、普及反诈知识，倡导用户共同参与平台治理。

客户权益保障

Keep 严格遵循《中华人民共和国消费者权益保护法》《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规，高度重视客户权益。我们持续优化客户服务管理体系，制定并实施《客服操作手册》《客服日常工作规范》《客服部现场管理制度》《客服部保密制度及应急事件处理标准》等制度文件。我们始终将用户体验视为产品与服务管理的核心，秉持“与用户在一起”的理念，建立多渠道、常态化的客户意见反馈与沟通机制，确保用户诉求能够高效传递至相关业务部门，推动产品与服务的持续改进，提升整体客户满意度。

1.用户参与满意度调查率公式：参加满意度调研的人次/客服接待总人次。

2.400热线用户满意度公式：对400热线服务打分为“满意”及“非常满意”的用户数/参与400热线服务满意度调查的总用户数量。

3.在线咨询用户满意度公式：对在线咨询服务打分为“满意”及“非常满意”的用户数/参与在线咨询服务满意度调查的总用户数量。

4.首次解决率公式：客服首次接待完结人次/客服接待总人次。

贡献社会

Keep 秉持“激发每一次运动，让世界充满活力”的使命愿景，积极履行社会责任。我们通过文化传承、健康倡导与公益实践三大方向，融合运动精神与社会价值，在行动中激活文化生命力、传递健康理念、凝聚向善能量。

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第十二个梦想运动场落地云南2024
Keep发布2024年公益主题片《神奇操场请开门》，并在App内上线“儿童运动跳绳一起捐”活动同步上线。同时，Keep 第十二个梦想运动场落地云南普洱宁洱德化中心学校。
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Keep 推出首款轮椅专用手套2023
Keep 推出具有突破性意义的轮椅人群首款专用手套，为那些对运动热情满满的轮椅用户提供更好的工具。
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打造 Keep 首个乡村体育教室2023
Keep 向贵州毕节大方县兴隆小学捐Keep Station 体感运动主机+跳舞毯套装打造 Keep 首个乡村体育教室。
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第十一个梦想运动场落地贵州六盘水2023
贵州六盘水钟山区大湾镇开化小学体育场地不达标，导致孩子们的体育教学受到了极大的限制。梦想运动场的到来极大改善了这一情况。
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梦想运动场落地贵州2023
2023年6月7日，贵州省毕节市大方县兴隆小学梦想运动场正式投入使用，这是全国首个由回收瑜伽垫经处理打造的环保多功能运动场，也是 Keep 的第 10个梦想运动场。
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小手套暖冬公益挑战赛2022
2022年12月 Keep 发起“小手套暖冬公益挑战”，吸引了上千名热心公益又热爱运动的网友参与。他们通过运动消耗热量，热量由 Keep 转化为用于购买保暖物资的基金，为农村小学的孩子们带去了温暖和关怀。
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梦想运动场落地陕西2021
陕西佛坪的大河坝镇中心小学已经有71年历史，目前大多学生都是留守儿童，在Keep“梦想运动场”公益项目的捐助下，这里有了绿地操场，也是全镇唯一的绿茵足球场。
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一个关于眼睛的故事2018
2018 年，Keep 邀请了 7 位视障跑者和 13 位伴跑志愿者共圆北马梦，并向北京市戈友公益援助基金会捐出善款，同名公益宣传片「I’M YOUR EYES」
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梦想运动场落地青海2017
2017 年夏天「都市能量三项」公益赛在 Keep 上线，这场公益赛中运动产生的能量被折算成实际金额由 Keep 捐赠，为需要帮助的孩子们打造了一块充满当地特色的「梦想运动场」。2017 年 12 月运动场竣工， Keep 想带你看看它的样子，和当地孩子们的运动梦想！

我们的足迹

2025
2025 年 01 月
Keep 荣获可持续发展领域多项权威荣誉
2024年，Keep 获评2024 EDGE AWARDS创意评选“最具社会责任上市公司”、第九届智通财经上市公司评选“最佳ESG创新奖”、第十四届公益节暨ESG影响力年会“2024ESG上市公司典范奖”和“2024年度公益案例奖”，彰显了 Keep 在推动社会公益事业发展和履行企业社会责任（CSR）方面的责任与担当。
2025 年 12 月
Keep 在2025年荣获两项可持续发展领域知名奖项
2025年，Keep 荣获证券之星“2025年度ESG新标杆企业评选·产品责任奖”、虎嗅“2025可持续品牌典范·企业合规奖”，体现了公司在产品健康安全、企业合规体系建设及经营风险防范上的扎实成效。
2024
2024 年 12月
红桃K冬季温暖包，为云贵儿童送上冬季温暖
Keep发起“为爱奔跑，温暖传递” 红桃K公益线上跑活动，构建起员工和用户与偏远地区儿童之间的爱心桥梁，吸引超过2.3万名爱心跑者报名参与。在此次活动中，Keep派出多名员工代表，前往云南省普洱市宁洱哈尼族彝族自治县德化镇中心学校小学部、贵州省毕节市大方县兴隆乡果木小学及贵州大方县牛场乡方井小学，捐赠了总价值20万元的657份冬季温暖包。
2024 年 06 月
Keep 发布公益宣传片《神奇操场请开门》并落地第十二个梦想运动场
Keep发布2024年公益主题片《神奇操场请开门》，以一个乡村男孩的梦境切入，展现了体育运动对儿童身体成长、心理健康、自信建立、互动社交等方面的重要意义，App内上线“儿童运动跳绳一起捐”活动同步上线---用户在活动期间购买指定跳绳1根，Keep即捐赠1根，用于改善乡村儿童运动条件，帮助孩子们在运动中收获快乐、健康成长。同时，Keep 第十二个梦想运动场落地云南普洱宁洱德化中心学校。
2024 年 09 月
Keep 首枚碳中和奖牌上线
Keep于9月6日上线“冰川骑迹”低碳骑行挑战赛，并发布首枚碳中和奖牌——“冰川骑迹”。这枚创新环保奖牌的发布，不仅代表 Keep 对环境保护的承诺，也是鼓励用户参与低碳运动的重要举措。
2024 年 10 月
Keep 首款环保碳中和护膝上线
10月8日，Keep 的环保碳中和护膝正式上线，这是 Keep 发布的首款碳中和护具。这款护膝融合了前沿的运动科技和环保理念，并通过在材料与生产过程中的环保实践，体现了 Keep 作为上市公司对碳中和和可持续发展的承诺，也为运动产品领域注入了全新的绿色活力。
2023
2023 年 10 月
Keep 关注残疾运动人群，推出首款轮椅专用手套
随着第4届亚残运会的举办，Keep 成功推出具有突破性意义的轮椅人群首款专用手套，为那些对运动热情满满的轮椅用户提供更好的工具，也借此机会激励更多轮椅人群走出家门，爱上运动。
2023 年 11 月
乡村体育教室帮助乡村儿童得到更专业的运动指导
Keep 向贵州毕节大方县兴隆小学捐Keep Station 体感运动主机+跳舞毯套装打造 Keep 首个乡村体育教室，通过线上+线下的方式，帮助更多欠发达地区乡村儿童得到科学专业的运动指导和内容服务。
2023 年 12 月
Keep 小手套暖冬公益计划温暖贵州儿童
2023年冬天，Keep 与《崩坏：星穹铁道》发起联名线上赛并通过壹基金向贵州乡村学校捐赠价值 30 万元人民币的“壹基金温暖包”。数据显示，线上赛上线仅一周，用户运动热量进度条就已达到 90%，孩子们的过冬物资有了着落。
2023 年 2 月
Keep 向重庆红路小学捐赠的第九个“梦想运动场”落地
红路小学位于重庆市巫溪县通城镇通红街，地处重庆市欠发达区县，学校共有学生235名。随着梦想运动场的到来，多雨、积水、湿滑，都不再是阻挡运动快乐的绊脚石。
2023 年 6 月
Keep 第十所“梦想运动场”落成
Keep 创新环保+公益的理念，废旧的瑜伽垫经过打碎加工，变身贵州省毕节市大方县兴隆苗族乡兴隆小学的新运动场，第十所“梦想运动场”落成。
2023 年 8 月
第十一个梦想运动场在贵州六盘水投入使用
贵州六盘水钟山区大湾镇开化小学距离六盘水市城区 46 公里，学校创立于 1972 年，包含学前班在内在校学生 285 人。虽然在改革开放四十年以来学校积极稳步发展，在困境中不断扩大办学规模，但体育场地不达标，导致孩子们的体育教学受到了极大的限制。梦想运动场的到来极大改善了这一情况。
2022
2022 年 11 月
云南楚雄第八个“梦想运动场”落地
云南楚雄彝族自治州禄丰市妥安乡罗申明德小学第八个“梦想运动场”落地。罗申明德小学副校长翁静德说：“‘梦想运动场’的落成，填补了学校运动场的空白，让孩子们有了安全活动的场地，解了学校的燃眉之急，为学校发展注入了新的活力。”
2022 年 12 月
小手套暖冬公益计划
小手套暖冬公益计划登录 Keep，携手国内新锐艺术家张占占，为我国北方冬季严寒地区（哈尔滨阿城区玉泉中心小学校、哈尔滨市成高子镇中心校、加格达奇区曙光学校、漠河市立人学校）的青少年捐赠保暖物资，守护冰雪中少年的运动快乐。
2021
2021 年 03 月
青海玉树下拉秀当卡小学梦想运动场落成
Keep 联合玉树州热哇慈善会在青海省玉树市下拉秀镇当卡小学发起“梦想运动场”公益项目，并完成操场建设，总面积 600 余平方米。
2019
2019 年 11 月
新疆喀什莎车县塔合塔库瑞克小学梦想运动场落成
Keep 携手深圳市慈缘慈善基金会，为新疆喀什莎车县塔合塔库瑞克小学搭建梦想运动场，占地 950 平米，这是喀群乡学校历史上第一座高标准运动场。
2019 年 08 月
国际环保组织 WildAid 入驻并发布蔬食公益广告片
2018
2018 年 04 月
「地球日」骑行减脂行动
4月22日，世界地球日，Keep 为呼吁绿色低碳生活，关注地球环境，在站内发起「地球日骑行减脂行动」，完成活动任务的 Keepers ，可获得「地球日骑士」徽章。
2018 年 09 月
「I’M YOUR EYES」公益助盲线下跑团
Keep 携手北京马拉松，发起「I’M YOUR EYES」公益助盲跑团，帮助视障跑者实现马拉松梦想。
2018 年 02 月
公益挑战赛收集热量捐赠运动物资
2017
2017 年 09 月
「撑书撑少年」关注青少年读书
2017 年 12 月
青海玉树下拉秀寄宿学校运动场落成
2017 年 07 月
「都市能量三项」公益赛
Keep 携手合作品牌开展「都市能量三项」公益赛，为都市运动爱好者打造集骑行、跑步和训练于一体的“新”型训练方式。
2016
2016 年 04 月
社区「消灭0公里」活动上线
2016 年 08 月
青海玉树果青村小运动场落成
2016 年 11 月
「我请你睡觉」关注发作性睡病

责任经营

商业道德与反贪腐

Keep 严格遵守《中华人民共和国反垄断法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》《中华人民共和国反洗钱法》等相关法律法规，建立了包括《反腐败制度》《利益冲突管理制度》《员工手册》《廉洁自律手册》《商业秘密管理制度》等内部商业道德管理制度。

2025年，Keep 持续推进廉洁文化建设，通过开展商业道德培训与宣贯活动，引导董事、高级管理层、员工以及供应商和合作伙伴深入理解并自觉践行公司的廉洁理念，营造风清气正的企业文化氛围。公司举办了覆盖所有员工的“廉洁自律宣传月”系列活动，重点对“Keep廉正4条红线”进行了宣贯，并推动全体员工100%完成利益冲突申报并签订《廉洁自律承诺书》。

本公司建立了覆盖内部员工及外部合作伙伴的举报管理机制，设立多种举报渠道，并在员工手册、供应商平台、公司官网公开，确保举报渠道通畅、举报人信息受到严格保密。报告期内，未发生对本公司或员工提出的涉及贪污舞弊的重大违规事件。

Keep Inc. 商业道德合规举报，请前往：https://keep.com/report

信息安全与隐私保护

Keep 将信息安全与隐私保护视为公司稳健运营的重要责任，严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》及《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等法律法规。本公司制定了《隐私政策》《未成年用户协议》《青少年守护协议及监护人须知》《儿童个人信息保护政策及监护人须知》《数据安全管理制度总纲》及《数据使用规范》等制度，规范个人信息保护、未成年人信息保护等方面的管理。

2025年，Keep 系统通过网络安全等级保护三级复测，新增官网系统和企业团系统通过网络安全等级保护二级测试。同时，公司还通过了ISO 27001信息安全管理体系年度审核，并完成新版ISO 27701隐私信息管理体系认证，相关管理体系100%覆盖 Keep 软件开发、系统运维以及智能硬件的设计、制造、管理与销售等关键业务环节。报告期内，公司未发生任何数据安全和用户隐私泄露事件。

知识产权管理

Keep 严格遵循《中华人民共和国专利法》《中华人民共和国商标法》和《中华人民共和国著作权法》等法律法规，制定并持续完善《知识产权管理制度》《专利管理制度》《著作权管理制度》《商标管理制度》《商业秘密管理制度》等内部管理制度，逐步构建起覆盖研发、运营及成果保护的一体化知识产权管理体系。

2025年，Keep 获得驰名商标认定，并通过AAA级知名商标品牌评价。同时，公司核心商标被纳入《北京市重点商标保护名录》，公司的体育器材通过了最新知识产权贯标认证审核，获得知识产权合规管理体系认证。以上成果均体现了公司品牌声誉与知识产权成果的权威认可，为预防侵权、维护品牌竞争力提供了有力支撑。

报告期内，公司知识产权监控范围已覆盖18个电商及视频平台，对重点版权视频课程的监测数量扩大至3,000节，累计投诉下线侵权消费品28,000余个、侵权视频课程超过10,000个。同时，公司进一步加强对创新技术的挖掘，推动创新成果加速向专利、商标及版权等知识产权形式转化，多项知识产权相关指标实现稳步提升，为公司核心竞争力的增强提供了有力支撑。

反腐败制度
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利益冲突管理制度
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隐私政策
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Keep 未成年用户协议
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儿童个人信息保护政策及监护人须知
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携手员工

Keep 严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》以及各运营所在地的劳动法律法规，严格把控日常运营用工环节的合规性，主动预防人权风险。公司制定《员工手册》《招聘管理制度》等一系列内部规章制度，规范人才招募与管理流程，持续优化雇佣体系，以保障合规运营并提升管理效能。截至报告期末，公司未发生任何雇佣童工或强制劳工的负面事件。

Keep 始终心系员工职业健康与安全，严格遵守《中华人民共和国职业病防治法》《公共场所卫生管理条例》《工伤保险条例》《用人单位职业健康监护监督管理办法》等法律法规，持续优化职业健康与安全管理体系。Keep 成立了专门的安全管理委员会，并制定了包括《安全生产责任制度》《安全生产检查制度》《突发事件处理规程》《安全生产奖惩制度》在内的一系列完善的职业健康与安全管理制度，保障员工的身心健康与工作环境安全。报告期内，本公司因工伤损失工作日数为0天。

2025年，Keep荣获猎聘“2025客户成功奖”与脉脉“2025年度职得去雇主”两个奖项，标志着公司在人才吸引、培养与保留方面的持续投入已取得显著成效，并获得了员工与市场的积极反馈。

2025年，公司依托 Keep App平台，为全体员工创建了专属运动社区“Kippies俱乐部”，全年共开展8场运动活动，包括520团队预热挑战赛、十周年挑战赛、她力量三八节活动、连续运动21天挑战赛等，丰富员工业余生活。公司将每年5月20日定为“Kippies Day”员工活动日，通过打造丰富有趣的线下活动，向员工传达企业文化、强化团队协作能力。